サポート詐欺に注意！

令和8年(2026年)5月1日

サポート詐欺とは

パソコンでインターネットを閲覧中に、突然、ウイルス感染したかのような嘘の画面を表示し、警告音を鳴らすなど、ユーザーの不安を煽り、画面に記載されたサポート窓口に電話をかけさせる手口です。サポートといって操作を指示し、遠隔操作ソフトをインストールさせられたり、金銭を要求されたりします。最終的にはお金を騙し取られてしまいます。

突然偽の警告が出てきたら

• 突然警告が出たときは偽物を疑う
• 偽の警告画面が出てきたら慌てずに閉じる
• 警告表示画面の指示に従わない
• 表示されている番号に絶対に電話をかけない
• 偽のセキュリティ警告画面等を保存する

被害に遭ってしまったら

• アプリ等をインストールしてしまった場合はアンインストールしましょう。
• クレジットカードでサポート料金を支払ってしまった場合は、クレジットカード会社に連絡しましょう。
• 不安に感じる場合や、トラブルにあってしまった場合は、消費生活センターに相談しましょう。