困った時こそ冷静に！ネット検索の情報に惑わされないようにしましょう

2024年6月1日

インターネットはすぐに調べられたり探したいもの が見つかったりと便利な反面、トラブルのきっかけに なることもあり、次のような相談が後を絶ちません。 被害に遭わないために、広告内容をうのみにせず一旦 立ち止まって疑ってみるようにしましょう。

対応に困ったり、不安に感じる場合は、尼崎市消費生活センター（消費生活相談：06-6489-6696）へご相談ください。

相談事例

• 外出先で車のバッテリーが上がってしまった、トイレが水漏れした──などの急な困り事を早く解決したいと思うあまり、インターネット検索結果の一番 上に出てきた業者や低価格をうたう業者に連絡したところ、広告の何倍もの金額の請求を受けてしまった
• インターネット広告の情報を基に副業や投資を始め ようとしたが、「必ずもうかる」「楽をして簡単に稼げる」といった誘い文句にだまされて、初期費用や手数料、サポート料金など高額の請求を受けてしまった

トラブルにあわないために

車のレスキューサービス

自動車に故障が生じた場合は、まずは契約している自動車保険に連絡しましょう。家族も運転する場合は、家族とも共有しておくことが大切です。なお、損害保険会社や保険代理店に電話がつながらなかった場合でも、焦らず、少し時間をおいてから改めて連絡しましょう。

水道トラブル

水道局の登録事業者等を確認して、地元の信頼できる事業者をあらかじめ見つけておきましょう。水漏れやつまりなどのトラブルが発生した場合の初期対応についても調べておくことが大切です。

投資トラブル

「必ずもうかる」は詐欺です。うまい話はありません。個人口座に投資資金を振り込ませることは通常ありません。必ず金融商品取引業の登録の有無を確認してください。

詐欺被害回復

弁護士以外による詐欺にあったお金を取り戻すなどの非弁行為は禁止されています。詐欺被害にあった場合は、消費生活センターまたは警察に相談してください。