【結果公表】尼崎市コールセンター電話通訳業務委託事業者募集

選定結果

　尼崎市コールセンター電話通訳業務委託に関する公募型プロポーザルについて、企画提案内容等を選定会議において公正かつ厳正に審査した結果、次のとおり契約候補者を決定しましたので公表します。

審査結果

順位	事業者名	総合評価点
1	株式会社スマートボックス	333点

応募者が1者のみであり、評価の一定基準以上を満たしていたことから応募者を契約候補者として選定したもの。

公募型プロポーザルの実施について

　尼崎市では、市に寄せられる電話での問い合わせに対し、迅速かつ的確な回答・案内を行うため、尼崎市コールセンターを設置しています。このたび、尼崎市コールセンターで多言語による対応を行うため、公募型プロポーザル方式により電話通訳業務の受託者を募集します。
　詳細は、公募関係資料をご確認ください。

質問書、参加申請書の受付は終了しました。（令和7年7月9日）

公募関係資料

様式3「記入上の注意」の1の記載を修正しました。これから提出いただく場合は、現在掲載している様式をご利用ください。（令和7年7月4日）

• 尼崎市コールセンター電話通訳業務委託公募型プロポーザル実施要領 （PDF 387.1KB）
• 尼崎市コールセンター電話通訳業務委託仕様書 （PDF 255.2KB）
• 個人情報・データ取扱特記事項 （PDF 163.6KB）
• 様式一式（令和7年7月4日） （PDF 643.7KB）
• 様式1　質問書 （Word 37.5KB）
• 様式2　参加申請書 （Word 36.5KB）
• 様式3　業務実績一覧（令和7年7月4日修正） （Word 39.0KB）
• 様式4　誓約書 （Word 28.0KB）
• 様式5　見積書 （Word 37.5KB）
• 様式6　共同事業体構成表 （Word 16.8KB）
• 様式7　構成団体委任状 （Word 17.9KB）
• 様式8　参加辞退届 （Word 34.0KB）

募集に関する質問及び回答

• 尼崎市コールセンター電話通訳業務委託に係る質問への回答（令和7年7月1日） （PDF 99.7KB）