電話リレーサービス

印刷 ページ番号1027211 更新日 2021年11月30日

電話リレーサービスとは

　電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難がある方ときこえる方との会話を、通訳オペレータが「手話や文字」から「音声」に、「音声」から「手話や文字」に通訳することで、24時間365日、電話で即時双方向につなぐサービスです。（きこえる方からも電話をかけることができます。）
　令和3年7月1日より、一般財団法人日本財団電話リレーサービスが公共インフラとしてのサービス提供を開始しました。

電話リレーサービスは、こんな時に役立ちます

・緊急通報
・仕事のやりとり
・病院やお店等への連絡
・家族や友人との会話　等

利用の際に必要なもの（聴覚や発話に困難がある方）

　インターネットにつながるスマートフォンやタブレット、パソコン

利用方法

　電話リレーサービスを利用するには事前に利用登録が必要です。（きこえる方は登録の必要はありません。）
　詳しくは、一般財団法人日本財団電話リレーサービスのホームページをご覧ください。

サービスに関するお問い合わせ先

一般財団法人日本財団電話リレーサービス
　電話番号：03-6275-0910
　ファクス番号：03-6275-0913
　メールアドレス：info@nftrs.or.jp