保育施設利用のオンライン相談を開始します

令和8年4月20日（月曜日）から、来庁せずに自宅で窓口相談と同等の相談が可能となるオンライン相談を開始します。
保育施設利用のための申込み手続等の保護者の質問に、ビデオ通話でお答えします。
こども入所支援課職員が対応します。

相談できる主な内容

• 保育施設利用申込みの流れ、申込み時期や必要書類のご案内
• お住いの地域の保育施設のご案内

このような方におすすめです

• 乳幼児を連れての外出が困難な方
• 仕事や家事等で市役所に来ることが難しい方
• 保育施設の利用申込みについて相談したい方
• 申込み手続きが不安な方

オンライン相談の流れ

1. 尼崎市オンライン申請ポータルサイトで相談を希望する日時を予約する。
2. 申請時に登録した電話番号（メールアドレス）に、オンライン相談用のURLが記載されたSMS（メール）が届く。
3. 予約時間になったら、SMSに記載のURLを開いて入室し、相談を開始する。

利用環境

• ご自身のスマートフォン、タブレット、パソコンからご利用いただけます。
• ビデオ通話のため、音声が出ます。ご自身の周囲の環境によりイヤホン、マイク等をご準備ください。
• 通信費等は、利用者の負担です。

予約について

予約できる時間帯

オンライン相談は、事前の予約制です。
予約枠は、午前9時、午前10時、午前11時、午後1時、午後2時、午後3時、午後4時の7枠（各枠30分）です。
「尼崎市オンライン申請ポータルサイト」の予約フォームで希望の日時を予約してください。
初回利用時に利用者登録が必要です。

• 【オンライン予約】保育施設の利用についてのオンライン相談予約（尼崎市オンライン申請ポータルサイト）（外部リンク）

入室用のURLは、SMSまたはメールにてお送りしますので、使用予定の端末で受信可能な電話番号またはメールアドレスを入力してください。

予約受付期限

相談を希望する日の3開庁日前までに、尼崎市オンライン申請ポータルサイトにて予約してください。
※土・日曜日、祝日、12月29日～1月3日はご利用いただけません。

注意事項

• 相談時間は、最長30分です。また、相談内容によっては、後日改めて回答することや来庁をお願いすることがあります。
• オンライン相談では、保育施設の利用申請その他各種手続きの受付はいたしません。

オンライン相談について

NTTドコモビジネスX株式会社の「ビデオトーク」を使用します。オンライン相談にあたって、アプリのインストールや事前設定は不要です。また、入室用URLの発行を受けた方のみが入室可能なため、相談内容を他者に知られることはありません。

操作方法その他ご不明な点は、以下のページをご確認ください。

• ユーザ向け利用方法（NTTドコモビジネスX株式会社）（外部リンク）

関係資料

• 令和8年度(2026年度)保育施設等の利用申込みについて