119番通報時等における三者間同時通訳サービス

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ページ番号1010103 更新日 令和3年10月5日

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サービスの概要

 日本語でコミュニケーションが困難な外国語話者からの119番通報及び災害現場活動において、対応を円滑に行うための民間通訳業者による電話同時通訳サービスです。

運用内容

対応言語

 英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語

対応時間

 365日24時間対応

通話体制

119番通報時

 指令センター員、外国語話者及び民間通訳業者間の三者通話で、相互通訳を行います。

災害現場活動時

 災害現場において、消防職員と外国語話者が交互に民間通訳業者と会話することにより、意思の疎通を図ることができます。

イメージ図

119番通報時

三者間通話のイメージイラスト

災害現場活動時

二者間通話イメージイラスト

添付ファイル

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このページに関するお問い合わせ

消防局 情報指令課
〒660-0881 兵庫県尼崎市昭和通2丁目6番75号 尼崎市防災センター5階
電話番号:06-6481-3968
ファクス番号:06-6482-1995