本庁等市民課窓口の混雑予想について

市役所本庁舎や各サービスセンターの窓口は、時期、曜日、天候などの要因で届出等が集中し、混雑する場合があります。
（下記の混雑予想をご参照ください）

窓口はできる限りお待たせしないよう、迅速な処理に努めていますが、待ち時間が長くなる場合があります事ご了承ください。
コンビニ交付サービス、オンラインや郵送での申請等、来庁不要のお手続きを是非ご利用ください。

• 各種証明書のコンビニ交付・オンライン申請

【ご注意】令和8年1月5日（月曜日）から市役所本庁舎及び各サービスセンターの窓口時間を短縮しています。

変更前：午前9時00分～午後5時30分　→　変更後：午前9時00分～午後5時00分

本庁市民課窓口　混雑の最新状況

あらかじめ混雑状況をご確認の上、来庁されることをお勧めします。

【市民課窓口　待ち状況のWEB配信サービス】

下記外部リンクにて、尼崎市役所本庁舎各窓口及び各サービスセンター窓口の待ち状況を随時配信しています。ご覧いただき、できるだけ混雑を避けてお越しください。

• 尼崎市役所　待ち状況WEBサービス（外部リンク）
• 阪急塚口サービスセンター　待ち状況WEBサービス（外部リンク）
• JR尼崎サービスセンター　待ち状況WEBサービス（外部リンク）
• 阪神尼崎サービスセンター　待ち状況WEBサービス（外部リンク）

• 月曜日の午前中は、大変混雑し、待ち時間が長くなります。
  (＊水曜日や木曜日は比較的利用が少ない傾向にあります。）
• 3月は新入学、就職、転勤等により、異動届や証明書の発行で本庁、サービスセンターともに大変混雑します。できる限り2月初旬までに来庁されることお勧めします。特に春休み期間の一部（今年度は3月23日～ 4月6日）は1日当たり600 人以上が来庁し、待ち時間が最大2時間程度になる場合もあります。そのため、休日臨時窓口［3月28日（土曜日）、4月4日（土曜日）］を開設しますので、ぜひご利用ください。
  休日臨時窓口は例年非常にすいており、待ち時間が少なく手続できます。
• 3月の混雑予想
  　 5日（木曜日）、17日（火曜日）吉日
  　　特に婚姻届など戸籍に関する手続きの混雑が予想されます。
  　　お時間にゆとりを持ってお越しください。
  　23日（月曜日）連休明け
• 各サービスセンターは毎週土曜日（祝日を除く）も開庁（一部業務のみ）しておりますので、ご利用ください。
• 雨天の日や連休の翌日は混雑する傾向にあります。
• 大変便利なコンビニ交付、郵送請求やオンライン申請もご利用ください。
• 1日のうちでは、午前10時過ぎごろから午後2時ごろが比較的待ち時間が長くなります。
  夕方は比較的待ち時間は短くなります。また、住所の異動等の届出と同時に証明書等を請求した場合等、手続きの内容によっては、待ち時間が長くなります。
• 他市区町村への確認等が必要な場合、他市区町村の開庁時間により手続きできない場合があります。時間に余裕をもってお越しください。

お近くのサービスセンターもご利用ください

本庁市民課窓口は来庁者が多いため、大変混雑し、待ち時間が長くなる傾向にあります。
是非、お近くの各サービスセンター（阪急塚口、阪神尼崎、JR尼崎）もご利用ください。（毎週土曜日も業務を行っています。）

なお、一部、取り扱っていない業務がありますので、各窓口での取扱業務を必ず、事前にご確認ください。

• 業務別窓口一覧【戸籍】
• 業務別窓口一覧【住民登録・印鑑証明・各種証明書・住基ネット】

• 土曜日(午前9時～午後5時）に各サービスセンターを開庁していますので、手続きが可能な場合はそちらもご利用ください。平日に比べて、すいています。

• 各種証明書の土曜日交付窓口
• 住所の異動および戸籍に関する届出の土曜日受付窓口について

来庁せずに手続き可能な方法

• 転出届の提出と転入届・転居届に伴うの来庁予約はオンラインで可能です。

• オンラインサービスによる転出届の提出及び転入届・転居届に伴う来庁予定日の登録について

• 証明書の種類等によっては、郵便で請求することもできます。

• 各種証明書の郵送による請求

• 証明書の種類等によっては、マイナンバーカードでコンビニ交付ができます。

• マイナンバーカードでコンビニ交付ができます

• 証明書の種類等によっては、マイナンバーカードでオンライン申請ができます。

• マイナンバーカードでオンライン申請ができます