119番のかけ方

ツイート
シェア
LINEで送る

ページ番号1002456 更新日 平成30年2月23日

印刷大きな文字で印刷

火事ですか?救急ですか?

119番のかけ方

尼崎市内からの119番は、すべて尼崎市防災センター内の尼崎市・伊丹市消防指令センターにつながります。
火事と救急の区別や発生場所の目標などを落ち着いて正確に話してください。

火事の場合
火事です!
○○町○丁目○番○号です。
○階の○○が燃えています。
目標は○○の(西)側です。電話は、○○○○-○○○○番です。
私の名前は○○です。
救急の場合
救急です!
○○町 ○丁目○番○号です。
○○歳の(男性・女性)が(病気)です。
目標は○○の(西)側です。電話は、○○○○-○○○○番です。
私の名前は○○です。
特にマンション・団地では、○棟、○階、○号室も通報しましょう。

携帯電話やIP電話等からの119番通報について

概要

 携帯電話やIP電話等からの119番通報は、音声通話と併せて通報者の発信位置に関する情報が、自動的に指令センターに通知され、指令台において電子地図上に表示されます。

2 対象となる電話

  • 携帯電話の場合 : 第3世代と呼ばれる機種(注)
  • IP電話等の場合 : IP電話等のうち050で電話番号が始まる電話サービスを除いたもの

3 通知される位置情報

  • 携帯電話の場合 : 緊急通報を受信した基地局所在地等から算出された位置情報が通知されますが、GPS測位方式対応機種(注)については、より精度の高いGPS測位情報が通知されます。
  • IP電話等の場合 : 契約者情報(住所及び氏名)が通知されます。

4 その他

(1)  口頭による情報伝達について

 位置情報が十分確認できないことがありますので、119番通報に際しては、これまでどおり口頭で住所(〇〇市〇〇町〇町目〇番〇号)等通報位置や目印となる目標物を確認の上、伝えるようお願いいたします。

(2) 「184」を付加した通報について

 対象となる電話からの通報であっても、「184」が付加された発信者番号非通知の場合、位置情報については通知されません。ただし、この場合でも、消防局において緊急に位置情報が必要であると判断したとき(人の生命、身体等に差し迫った危険があると認められ、通報内容から直ちに位置情報を知ることができないとき)には、位置情報を取得することがあります。

(3) その他注意事項

  • 自動車を運転中しながらの通報は大変危険です。必ず、安全な場所に停車してから通報してください。
  • 場所や状況などの確認のため、通報後しばらくは消防から問い合わせる場合がありますので電源を切らないでください。
  • 電波の特性上、隣接市との境界付近からの通報は、管轄以外の消防本部へつながることがあります。
    この場合は受信消防本部から管轄消防本部へ転送されることになりますので、その際には、応対した職員の指示に従ってください。

(注) 携帯電話について、対象となる機種やGPS測位対応機種については、各事業者に問い合わせてください。

各家庭や職場などに119番通報カードを

通報カード

会話による119番通報が困難な方へ

このページに関するお問い合わせ

消防局 情報指令課
〒660-0881 兵庫県尼崎市昭和通2丁目6番75号 尼崎市防災センター5階
電話番号:06-6481-3968
ファクス番号:06-6482-1995