よくある質問(特別定額給付金 )

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ページ番号1021374 更新日 令和2年6月9日

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給付の対象者について

Q:特別定額給付金について、住民票と違う住所に住んでいますが、給付はどうなりますか。

A : 特別定額給付金は原則、4月27日時点で住民票のある市町村から支給されます。

Q:特別定額給付金について、住民税非課税世帯、年金受給世帯、失業保険受給世帯、生活保護受給世帯の人は、給付金の対象者とならないのでしょうか。

A:収入による条件はありません。年金受給世帯であること、失業保険受給世帯であること、生活保護の被保護者であることに関わらず、支給対象となります。

 なお、生活保護制度の被保護者の収入認定に当たっては、収入として認定しない取扱いとする方針です。

Q : 特別定額給付金について、外国人は給付対象者ですか。

A:住民基本台帳に記録されている外国人は、給付対象者となります。外国人のうち、短期滞在者及び不法滞在者は、住民基本台帳に記録されていないため、対象となりません。

Q:特別定額給付金について、4月27日(基準日)に生まれた子どもは給付対象者となりますか。

A:給付対象者となります。4月28日以降に生まれたお子さんは、給付対象者になりません。

Q:特別定額給付金は、4月27日(基準日)以降に亡くなった人も給付対象者となりますか。

A:単身世帯で、世帯主が亡くなられた場合は、申請できません。

2人以上の世帯であれば、4月27日(基準日)以降に亡くなられた人についても、給付対象者となります。

Q:特別定額給付金について、4月27日(基準日)時点において日本で生活していたのですが、住民基本台帳に記録されていない場合は対象にならないのでしょうか。

A : 市区町村の窓口で住民票を復活させる手続をしていただくことにより、住民登録の復活が基準日より後であっても給付対象者となる場合もありますので、住民票登録が可能か、市民課へお尋ねください。

Q : 特別定額給付金は、海外に住んでいて、日本に帰ってきた場合に対象者となりますか。

A:4月27日(基準日)までに帰国して日本に居住されている場合は、給付対象者となります。

お住まいの市区町村で住民登録の手続をしてください。

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申請全般について

Q : 申請書がまだ届かないのですが、いつ頃届くのでしょうか。

A:5/27(水曜日)に全ての世帯の申請書を郵便局に持ち込み、順次、配達を開始しておりますが、全ての世帯に配達されるまでに数日かかることをご了承ください。6/2(火曜日)までに届かない場合は、特別定額給付金専用ダイヤルにお問い合わせください。

○連絡先

専用ダイヤル 06-6415-8071(土日祝日を含む午前9時~午後5時00分)

ファクス   06-6415-8073

Q:申請書をどこに持っていけば、申請を受け付けてもらえるのでしょうか。

A:返信用封筒に入れて、ポストに投函してください。申請者の事務負担及び感染症拡大防止のため、原則、郵送手続きとしております。

Q : 本人確認書類の写しや通帳の写しなどを付け忘れて申請書を送付してしまいました。どうすればいいでしょうか。

A:後日、不備のお知らせと共に、改めて申請書をご自宅へ送付します。お手数ですが、そちらの申請書に再度ご記入いただき、添付書類をつけ、同封の返信用封筒に入れて返送してください。

 (注)付け忘れた添付書類のみを送付していただいても、個別に処理をすることができません(申請書の確認作業を迅速に進めるためですので、悪しからずご容赦ください。)。

Q:申請を行いましたが、現在どのような状況になっているのか、いつ頃振り込まれるのか、申請に不備がなかったか等について知りたいです。

A:郵送による申請、オンライン申請、どちらについても、特別定額給付金専用ダイヤルまでお問い合わせください。個別に状況を確認し、作業の進捗状況や振込予定日等について、お問い合わせいただいた時点で確認できる限りの情報をお伝えいたします。

○連絡先

専用ダイヤル 06-6415-8071(土日祝日を含む午前9時~午後5時00分)

ファクス   06-6415-8073

Q:特別定額給付金の郵送の申請にはどのような書類が必要ですか。

A:本人確認書類と振込口座確認書類が必要です。

(1)本人確認書類(運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード等)のコピー

(2)振込口座確認書類(金融機関名、口座番号、口座名義人が分かる通帳やキャッシュカード、インターネットバンキングの画面の写し)

Q:特別定額給付金の申請書には、振込口座の情報を確認できる通帳やキャッシュカード等の写しを付ける必要がありますが、なぜ必要なのでしょうか。

A:特別定額給付金を口座振込で受け取っていただく場合には、振込口座の指定について口座番号等を記載いただきますが、振込先口座の確認のため、通帳等の写しの提出をお願いしています。

通帳やキャッシュカードの指定の箇所に、「振込先の金融機関名」「支店番号」「預金種別(普通・当座等)」「口座番号」「口座名義人(カナ)」以外の情報(印影、クレジット機能付キャッシュカードのクレジット番号等)が記載されている場合は、写しのそれらの部分を黒く塗りつぶしていただいてもかまいません。

迅速で誤りのない給付を行うために、ご協力をお願いいたします。

Q:特別定額給付金の申請書や提出書類に口座情報が含まれますが、情報が漏れる心配はないでしょうか。

A:住民の方から特別定額給付金の給付事業のためにいただいた口座情報を含めた個人情報は、市区町村が定めている個人情報保護条例に基づき、厳正に管理されます。

Q : 特別定額給付金を受け取るのは、誰になるのですか。

A : 受給権者は、世帯主になります。

Q : 特別定額給付金の受給にはどのような手続が必要ですか。どこに行けば申請ができますか。

A:申請者の事務負担及び感染症拡大防止に留意し、申請手続きを極力簡便なものとします。

 申請方法は、市区町村から受給権者(世帯主)あてに郵送された申請書類を返送する方式(郵送申請方式)又はマイナポータルからマイナンバーカードを活用して電子申請する方式(オンライン申請方式)が基本です。

Q : 特別定額給付金は、世帯主が身体が不自由で自分で申請できない場合は、どのように申請したらよいですか。

A : 本人による申請が困難な方は、郵送又は窓口での代理人による申請も可能です。

基準日(4月27日)時点で申請・受給者の属する世帯の世帯構成者や法定代理人、親族その他の平素から申請受給対象者本人の身の回りの世話をしている方等で市区町村長が特に認める方((注))による代理申請が認められます。

(注) 民生委員、自治会長、親類の人等で世帯主の身の回りの世話をしている方

代理申請には、本人と代理人との関係を説明する書類などを提出していただきます。

 Q : 特別定額給付金について、市区町村から申請書が届く時に、帰省していて自宅で郵便物を受け取れない場合はどうすればいいですか。

A : 日本郵便の転送サービス((注))をご利用いただくことで、郵便物を居所へ転送してもらうことができます。

(注) インターネットでお申し込みができます。

(注) インターネットをご利用できない場合は、ご本人の本人確認書類・旧住所が確認できる書類(運転免許証、住民票等)を最寄りの郵便局へお持ちいただき、郵便局に備え置いている転居届に必要事項を記載してお申し込みができます。

 Q : 特別定額給付金は、どのように受け取るのですか。

A : 原則として、世帯主名義の銀行口座への振込みとなります。

Q : 特別定額給付金の世帯全員分の受給を辞退するには、どうすればよいでしょうか。

A : 郵送された申請書を返送しなければ、給付されませんので、辞退することができます。

Q : 特別定額給付金は、支給対象者の全員分ではなく、一部の人の分だけ給付を受けることは可能ですか。

A : 申請書にチェック欄を世帯員ごとに設けており、特別定額給付金の受給を希望しない場合はチェック欄に記入いただくことで、一部の世帯員について受給を辞退いただくことも可能です。

 Q : 特別定額給付金は、課税対象となりますか。

A : 特別定額給付金は、法律により非課税になりますので、課税されません。

 Q : 特別定額給付金の申請手続き等にわからないことがあり、相談したいのですが、感染症が心配です。どうしたらよいでしょうか。

A : 尼崎市のホームページ等において説明資料を掲載しますので、ご覧ください。また、5月11日より特別定額給付金専用ダイヤルを開設しています。

〇連絡先

専用ダイヤル 06-6415-8071(土日祝日を含む午前9時00分~午後5時00分)

ファクス   06-6415-8073

政府(総務省)のホームページ等においても説明資料を掲載していますので、ご覧ください。また、相談受付については、コールセンターを設置しています。

○連絡先

コールセンター 0120-260020(フリーダイヤル応答時間帯:5月2日以降平日、休日問わず午前9時00分~午後6時30分)

(注) 現在、大変多くのお問い合わせをいただいており、お電話がつながりにくい時間帯がございます。お電話がつながらない場合は、時間をおいてお掛け直しください。

(注) なお、特別定額給付金に関するお問い合わせは、上記コールセンター以外では、お受けいたしておりません。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

Q : 特別定額給付金について、現金払いはないのでしょうか。

A:確実性、迅速性の観点から、原則口座振込としています。

口座が開設できない方などについては、現金給付をすることとしていますが、給付時期は、口座振込に比べて、大変遅くなります(7月頃から開始)。

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オンライン申請について

Q : 特別定額給付金のオンライン申請は、確認作業に時間がかかるのですか。

A : オンライン申請は、確認作業に非常に時間がかかるため、申請書による手続きをお勧めします。

 オンライン申請につきましては、一部新聞報道にもありますように、システム上、世帯主以外の申請、複数回の申請、住基情報と異なる情報を入力された場合であっても、受付が可能であることから、住基情報と申請書の内容を1件1件、手作業で確認する必要があります。そのため、郵送による申請に比べ、口座振込みまでに時間がかかっております。5月27日に、郵送による申請書類を一斉発送しておりますので、今後の申請につきましては、郵送による申請もご検討ください。また、これまでに申請された方が郵送により再度の申請をされる場合も、二重申請にならないように本市で確認を行いますで、ご安心ください。

Q : 特別定額給付金のオンライン申請の方法を知りたいです。

A:総務省 特別定額給付金のホームページをご覧ください。動画での説明もあります。

(問い合わせ先)0120-95-0178

Q:特別定額給付金のオンライン申請は、どのような手続きですか。

A : 政府が運営するWEBサービスである「マイナポータル」において、特別定額給付金のオンライン申請ができます。

尼崎市では、5月3日からオンライン申請の受付を開始しております。

オンライン申請を行えるのは、4月27日(基準日)時点において世帯主であった方です。また、マイナンバーカードと、マイナンバーカードの交付時に設定した署名用電子証明書の暗証番号(英数字6文字以上16文字以内)が必要となります。

(注) 署名用電子証明書については5回連続でパスワードを間違って入力した場合、パスワードロックがかかり、発行を受けた市区町村窓口にてパスワードのロック解除とともに、パスワード初期化申請をし、パスワードの再設定が必要となりますので、ご留意ください。

オンラインで申請者及び世帯員の情報、振込口座情報の入力と、振込先口座情報の確認書類のアップロードを行い、手続きを行います。

(注) 金融機関名、口座番号、口座名義人が分かる通帳やキャッシュカード、インターネットバンキングの画面の写し

(問い合わせ先)マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178

Q:特別定額給付金は、オンライン申請の場合、郵送による申請書が届く前に手続を進められるのですか。

A:オンライン申請による場合は、申請書がお手元にある必要はないため、申請書の到達を待つ必要はありません。

Q:特別定額給付金のオンライン申請には、マイナンバーカードが必要ですか。

A:オンライン申請には、マイナンバーカード(署名用電子証明書が格納されたものに限ります。)が必要となります。

(注) マイナンバーカードの発行は1月程度時間がかかります。

申請の際には、マイナンバーカードの交付時に設定した署名用電子証明書の暗証番号(英数字6文字以上16文字以内)が必要となります。

(注) 署名用電子証明書については5回連続でパスワードを間違って入力した場合、パスワードロックがかかり、発行を受けた市区町村窓口にてパスワードのロック解除とともに、パスワード初期化申請をし、パスワードの再設定が必要となりますので、ご留意ください。

また、マイナンバーカードの署名用電子証明書を読み込むため、ICカードリーダライタ又はカード情報を読取り可能なスマートフォンが必要です。

対応しているスマートフォンの機種については、下記FAQをご参照ください。

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このページに関するお問い合わせ

総務局 特別定額給付金支給調整担当
〒660-8501 兵庫県尼崎市東七松町1丁目23番1号 本庁南館地下1階
電話番号:06-6415-8071(尼崎市特別定額給付金専用ダイヤル)
(午前9時から午後5時 平日・土日祝受付)